岗位职责：
1、负责处理家长的咨询与接待工作，包括电话咨询、微信咨询、前台咨询等工作；
2、负责教务工作的管理与实施，跟踪家长对课程的反馈意见，及时沟通家长建议、处理家长投诉。
3、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；
4、整理每天进销存账务。
5、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作。
岗位要求：
1、一年以上行政客服工作经验；
2、大专以上学历，掌握行政、人事等相关知识；
3、熟练使用办公软件，良好的执行力；
4、责任心强，做事认真、细心、有条理，服务意识佳。
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