（一）岗位职责：
1.接听客户来电，处理客户咨询及投诉；
2.发现来电客户的需求和意见，帮助客户解决问题；
3.维护客户关系，保证客户满意度；
4.来电信息的录入和统计。
（二）任职要求：
1.普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
2.具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力
3.学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
4.专科以上学历；
5.汉字录入速度40字/分钟以上；
6.性别不限，年龄35周岁以下。
工作时间：每天工作8小时，每周休两天，法定节假日正常休假。
工作地点：渭南市开发区东风大街西段28号颐和文轩四楼
薪资结构：底薪 全勤 绩效 节假日福利 其它=3300~5000
签订正式劳动合同，缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
晋升通道：实习/试用期- --正式员工- --班长- --质检/后台支撑- --业务主管- --项目经理- --项目负责人
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