1、立足本职,遵章守纪,认真学习商场的各项管理制度;
2、为消费者提供无可挑剔的服务,把承诺落实在本职岗位上;
3、服务范围为:咨询、人工存包、广播找人、开据发票、便民服务、接听电话、礼品馈赠、物资保管等;
4、要坚持微笑服务,认真处理好顾客投诉,商品物品退换业务,达到顾客百分百满意;
5、妥善保管好顾客存放的物品。
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