渭南市药材公司思妍祥医药采购供应站
行业:其他行业    性质:国企    地区:渭南市
规模:100-499人    网址:http://www.siyanxiang.com
地址:临渭区四马路公安分局对面
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酒店服务员

2017-03-06 浏览: 4人投递简历
¥面议
职位信息
职位性质:全职
职位类别:酒店/宾馆经理
招聘人数:5人
工作地区:渭南-临渭区
性别要求:不限
年龄要求:不限
学历要求:初中
工作年限:无经验
职位描述
 1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
    2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
    3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
    4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
    5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
    6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
    7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
    8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
    9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
    10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
    11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
    12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
    13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
    14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
 
   
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