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渭南市-临渭区 |1-3年经验 |大专学历
2016-09-28 更新被浏览:
王女士 聊一聊
最近在线时间:2015-04-08 10:04
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地址:陕西省渭南市临渭区乐天大街北段 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:女 婚况要求:不限婚况 1、负责物业管理项目辖区的日常业务,纠正各种违章行为,为客服创造一个干净、整洁、文明安全、方便舒适的工作居住环境。收集相关客户资料,根据项目客户需要,不断完善项目的服务制度流程。
2、加强客户沟通和对内部人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各项工作的开展情况,发现问题及时纠正指导,确保各项工作任务的顺利完成。
3、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督落实客户资料档案及服务档案的管理。
4、负责服务中心与客户之间的沟通,接待客户来访,阅办和处理客户的信函,满足客户的各种要求,争取客户对服务中心工作的支持与理解。
5、负责处理客户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门回访,征求客户意见和建议,根据公司每半年下发《客户意见调查表》反馈内容安排整改落实。
6、负责组织与业主及客户的沟通和联系,积极收集客户意见,受理客户投诉办理,认真解决客户提出的问题、建议,并定期组织召开洽谈会。
7、加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和专业技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户洽谈过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。
8、协助其他部门完成设施设备维修、环境卫生、安全防范等工作。
9、每月25日前编制下月《工作计划》报项目经理审核后实施。
10、对本业主产生的各项相关工作记录和记录负责,根据要求及时汇总交办公室存档。
11、完成上级领导交办的其他工作。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 物业管理/商业中心
  • 民营
  • 20-99人
陕西美伦物业管理有限公司注册于陕西省工商行政管理局,注册资本300万元,总部位于西安市浐灞生态区浐灞一号。公司总部下设总经办、人力资源部、财务部、企划部、外联部、工程部、项目管理部等职能部门。公司目前有员工约300人,其中本科以上学历40人,中级以上职称20人,管理人员均取得建设部门颁发的全国物业企业经理上岗证,技术操作人员均取得劳动部门颁发的相关操作证书,员工整体业务素质较高。 公司成立以来,一直立足于综合物业服务市场,先后承接了多个商业、住宅全委托项目,以及大量户外清洗、园林绿化项目,得到了客户的一致好评。 根据新的发展规划,公司将重点发展住宅社区、写字楼、大厦、学校、医院等场所的物业服务,同时兼营市政道路保洁、园林绿化施工(养护)、高空外墙清洗、景观工程养护、石材翻新(养护)、室内外开荒、安保服务、室内外墙面粉刷等业务。
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