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渭南-临渭区 | 1-3年经验 | 大专学历 | 可接受应届生
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2021-07-29 更新 被浏览:
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田女士 聊一聊
最近在线时间:2021-07-28 14:07
145份简历投递
100%平均回复率
187天平均回复时长
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:女 婚况要求:不限

岗位职责:

1、客服管家在客服部主管的直接领导下,完成管辖物业的日常接电、接访、报修、投诉及业主登记、档案保管等工作。

2、严格遵守公司及物业小区的各项规章制度,熟悉各项物业管理费及各类代收代缴项目的收费标准。

3、熟悉小区业主及住户的基本信息、数量、居住情况 ,按要求对所管辖区进行巡视检查,填写相关记录,跟踪、落实巡楼检查发现问题的处理情况。

4、真诚、热情、主动地接待业主和来访客人,对住户反映或投诉的问题耐心解释,并做好详细的记录,如遇无法解决的问题,应及时联系有关部门处理,并向主管领导报告。

5、认真学习有关物业管理知识,掌握国家相关法律法规及有关规章制度,随时解答业主提出的各种问题及咨询。

6、负责小区的业主入住手续的办理及业主资料的发放工作,做好登记,及时整理业主资料并归档管理。

7、按照本项目部的相关规定及工作职责,做好业主所需的各类服务工作。

8、熟练掌握本项目的收费标准及计算方法,负责费用的收缴及催收工作。

9、完成客服主管交办的其他工作任务。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 物业管理/商业中心
  • 股份制企业
  • 20-99人

北京满意通达物业管理有限公司成立于2013年10月,注册资金1000万元人民币,公司目前资质等级为贰级。公司的管理模式、运作体系、服务标准等完全站在行业的制高点上并得到更大的升华,满意通达成立伊始,即确立了 科技创新无止境、管理创新无止境、服务创新无止境、品质创新无止境 的理念结晶,以此激励自己不断超越,不断地为每一个楼盘、每一位业主提供更多的高附加值服务。公司先后承接了明峻嘉园、方庄公馆、鼎顺嘉园、悦澜水岸嘉园、渭南东府景园等优秀项目及卡法国际、大兴新机场等商用项目。

因公司发展的需要,现已成立了北京满意通达物业管理有限公司通州分公司,北京满意通达物业管理有限公司顺义分公司,北京满意通达物业管理有限公司渭南分公司。公司将继续发扬  视甲方单位和业主为衣食父母,全心全意为甲方单位和业主服务 的思想,坚持 以人为本,服务第一 的宗旨。

公司目标:努力为客户营造 安全、清洁、优美、舒适、方便 的生活和工作环境,追求并保持以 时代物业特征、完美服务标志 的品牌风格和独有的十大服务特色。

公司宗旨:我们的服务理念是只有不到位的服务,没有不交费的业主;

我们的质量方针是:服务至诚,精益求精,管理规范,进取创新;

我们的质量目标是:安全,舒适,尊重,满足;

我们的环境目标是:水清,地绿,洁净,舒适;

我们的发展目标是:提高服务水平,持续超越业主不断增长的期望;

我们的发展远景是:成为北京乃至全国物业管理市场的领跑者。


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