项目背景:
阿里巴巴华州区客服县项目是阿里巴巴集团和华州区人民政府2021年签约落地的合作项目。
由阿里巴巴集团客户体验事业部负责,为阿里集团淘宝、天猫、等业务版块提供专业、系统的客服服务。
此项目的落地将带动华州区数字产业发展,促进当地人才就业,培养电商新力量,助力渭南振兴
一、职位待遇:
薪酬范围:4000/月——8000/月
底薪 绩效 餐补 住宿/交通补助 亲情补助
五险一金 生日福利 节日福利 定期团建
5A级办公环境,室内办公~
二、工作内容:
1.负责平台的售后客服工作,解决客户在购买商品后遇到的物流、质量等问题;
2.通过阿里客服系统和用户建立即时联系,在线为客户提供快速,优质的售后服务;
3.入职后有完整的阿里客服技能培训,升职空间大。
三、应聘要求:
1.年龄18至36周岁,男女不限,高中及以上学历(能力突出者可放宽要求);
2.打字速度不少于50字/分钟;
3.熟练使用电脑办公软件,学习能力强,适应环境快;
4.团队协作能力优秀,热爱客服工作。
四、晋升机制:
1.客服专员——培训讲师/质检专员——运营经理(专业通道)
2.客服专员——客服组长——部门主管(管理通道)
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